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Nous acceptons les paiements par cartes bancaires via PayPal, par virement bancaire et par chèque.
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Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires pour son traitement et expédition. Elles ne seront jamais transmises à un tiers n'ayant pas un lien direct avec le traitement et l'expédition de votre commande. Nous tenons au respect et à la confidentialité des données de nos clients.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, d’opposition et de rectification de vos données personnelles que vous pouvez à tout moment exercer auprès du service client Zenlap en nous contactant.
Respect de l'environnement
Nous accordons une grande importance à l’impact de notre commerce sur l’écologie de notre planète. Cette conscience nous a amenée à mettre en place les règles suivantes :
Zéro papier. Nous n’imprimons pas de documents sur papier : votre facture vous est envoyée par email sous format PDF et le mode d’emploi des produits de marque Zenlap est téléchargeable sur sa page produit respectif. De même, nous sommes rigoureux sur le conditionnement et ne suremballons jamais nos produits.
Télétravail. A l'exception de la logistique, chaque membre de notre équipe travaille à domicile. Cela nous permet d’éliminer la pollution qui serait générée par le transport vers le lieu de travail tout en limitant notre consommation d’énergie et ressources naturelles : nous utilisons nos équipements personnels et évitons les dépenses énergétiques associées à l’utilisation de locaux supplémentaires tels que chauffage, électricité, entretien, etc.
Compensation CO2. Afin de compenser le CO2 émis lors du transport des produits expédiés par nos fournisseurs (Chine et Etats-Unis) vers notre centre logistique (France), nous participons au programme mis en place par l’association CO2 Solidaire.
Associations soutenues
Nous soutenons les associations suivantes via des dons professionnels ou privés :
CO2 Solidaire. CO2 SolidaireL'association propose différents programmes de compensation CO2. Nous avons choisi le programme de réduction de consommation de bois au Cambodge, afin de préserver la forêt. Chaque famille, ainsi pourvue de nouveaux équipements de cuisson économes, réduit sa consommation de près d’une tonne de bois par an, soit 1,18 tonne de CO2. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter les détails du programme sur le site. Ce projet est mené sur le terrain par le GERES – Groupe Energies Renouvelables, Environnement et Solidarités.
Wikipédia. WikipédiaWikipédia est une encyclopédie collective établie sur Internet, universelle, multilingue et fonctionnant sur le principe du wiki. Wikipédia a pour objectif d'offrir un contenu libre, neutre et vérifiable que chacun peut éditer et améliorer. L'objectif de la Fondation Wikimedia est de promouvoir la croissance et le développement de projets de diffusion du savoir libre fondés sur le principe du wiki, et d'en distribuer le contenu publiquement et gratuitement.
One Voice. One VoiceOne Voice est une association qui lutte pour le droit et le respect des animaux. Elle fonde son combat sur une éthique vivante, animale et planétaire afin de donner une voix aux espèces animales et lutter contre une exploitation mettant en péril l’avenir évolutif des êtres vivants, humains compris. Pour réaliser cet objectif, One Voice poursuit des missions dans quatre champs d’actions : santé, alimentation et vêtements, loisirs et compagnie, éthique.